KI-Assistenten & Wissenssysteme
Machen Sie das Wissen Ihres Unternehmens zugänglich – mit intelligenten KI-Assistenten, die Informationen verstehen, Zusammenhänge erschliessen und Antworten nachvollziehbar belegen.
In Unternehmen steckt wertvolles Wissen: in Dokumentationen, Handbüchern, Produktdaten, internen Unterlagen und über Jahre gewachsenen Informationsbeständen. Doch oft ist dieses Wissen über unterschiedliche Quellen verteilt, schwer auffindbar oder nur wenigen Mitarbeitenden unmittelbar zugänglich.
Wir entwickeln KI-gestützte Wissenssysteme, die diese Informationen erschliessen und im richtigen Zusammenhang verfügbar machen. Statt mühsamer Recherchen genügt eine Frage in natürlicher Sprache. Der KI-Assistent ermittelt relevante Inhalte, formuliert verständliche Antworten und verweist auf die zugrunde liegenden Quellen.
Entscheidend ist dabei nicht allein das Sprachmodell, sondern die Qualität des gesamten Wissenssystems: von der strukturierten Aufbereitung unterschiedlicher Datenformate über die intelligente Informationssuche bis zur Überprüfung der Ergebnisse. So entstehen KI-Assistenten, deren Antworten sich nachvollziehen und anhand der Originalquellen überprüfen lassen.
Wie sich ein solches System in der Praxis einsetzen lässt, zeigt unser eigener KI-Assistent für Unternehmen.
Unsere Leistungen
- Fundierte Antworten aus Ihrem Unternehmenswissen: Informationen aus Dokumenten, Tabellen, Bildern und weiteren Quellen werden gezielt erschlossen und mit Verweisen auf die relevanten Originalinhalte bereitgestellt.
- Vielseitige Einsatzmöglichkeiten: Ob Kundenservice, Vertrieb, Produktberatung, digitale Informationsangebote oder internes Wissensmanagement – der Assistent wird auf die jeweiligen Zielgruppen und Informationsbedürfnisse abgestimmt.
- Integration in Ihre digitalen Angebote: Als Chat-Widget auf Ihrer Website oder über eine eigenständige Weboberfläche. Weitere Kommunikationskanäle wie Telefon, WhatsApp oder E-Mail können projektspezifisch angebunden werden.
- Kontrolle über Ihre Daten: Speicherung und Betrieb in der EU, teilweise Datenverarbeitung in der Schweiz sowie die Möglichkeit, das System auf eigener Infrastruktur zu betreiben.
So entsteht Ihr KI-Assistent
Anforderungen und Wissensquellen verstehen
Gemeinsam analysieren wir, welche Informationen Ihre Zielgruppen benötigen, welche Fragen regelmässig auftreten und wo das dafür notwendige Wissen vorliegt. Daraus entwickeln wir ein Konzept, das die fachlichen Anforderungen ebenso berücksichtigt wie die tatsächlichen Nutzungssituationen.
Wissen erschliessen und Antworten überprüfen
Wir strukturieren und verarbeiten Ihre Inhalte so, dass relevante Informationen möglichst präzise gefunden werden können. Anhand typischer Fragen aus Ihrem Unternehmensalltag prüfen und optimieren wir die Qualität der Suche, die Aussagekraft der Antworten und die Nachvollziehbarkeit der Quellen.
Integrieren und weiterentwickeln
Der KI-Assistent wird in Ihre digitalen Angebote eingebunden und auf die vorgesehene Nutzung abgestimmt. Neue oder aktualisierte Inhalte können in das Wissenssystem übernommen werden, sodass die Wissensbasis mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst.
Ein KI-Assistent kann mehr, als Informationen bereitzustellen. In Verbindung mit bestehenden Anwendungen und Geschäftsprozessen lassen sich beispielsweise Anfragen vorbereiten, Informationen systemübergreifend zusammenführen und einzelne Arbeitsschritte gezielt unterstützen. Mehr über diese Möglichkeiten erfahren Sie unter KI-Agenten & Integration. Für individuelle Benutzeroberflächen und Anwendungen verbinden wir solche Lösungen mit unserer Software- und App-Entwicklung.
Sie möchten herausfinden, wie sich Ihr Unternehmenswissen sinnvoll erschliessen lässt? Wir besprechen Ihre Anforderungen gern persönlich. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder vereinbaren Sie eine Demonstration unseres KI-Assistenten.